라이엇은 28일 공식 SNS 계정을 통해 "지난 25일 일어난 디도스 공격 사태와 관련해 불편을 겪은 관람객 여러분과 팀 관계자 및 시청자들께 다시 한 번 사과드린다"고 고개 숙였다. 이어서 "미흡한 대응으로 2경기 관람객들께서 큰 불편을 겪었다. 늦은 시간까지 경기를 보기 위해 대기했지만, 경기 직전에 연기를 결정하며 혼선을 끼쳤다. 이에 다시 한번 사과드린다"고 덧붙였다.
이어서 "그럼에도 불구하고 준비된 대응책으로 디도스 공격이 막히면 이들은 또 다른 방법을 통해 다시 한 번 범죄를 시도할 것으로 예상된다"며 "이럴 경우, 25일 같은 혼란이 일어나지 않도록 선수단과 현장을 찾아준 팬, 시청자들께서 느끼실 불편을 최소화하고자 다음과 같은 프로토콜을 말씀드린다"고 설명했다.
라이엇은 ▲디도스 공격 정황으로 게임 취소 가능성이 생겼을 경우, 신속하게 팬들에게 전달 ▲경기 중단으로 인해 관람 완료가 불가능할 시 환불 조치 ▲네트워크 불안정 이슈에도 불구하고 팀과의 논의를 통해 진행 중인 세트를 끝마치는 것이 가능하다고 판단 시 진행 중인 세트는 마무리 ▲디도스 공격 발생으로 시작하지 않은 당일 뒤 경기가 영향받을 경우 신속하게 전달 등의 프로토콜을 마련했다.
강윤식 기자 (skywalker@dailyesports.com)
